Widerruf

Widerrufsrecht

Sie können einen solchen Kaufvertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Begründung widerrufen. Die Frist beginnt, wenn Sie oder eine von Ihnen benannte Person, die nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten haben. Werden mehrere Waren einer einheitlichen Bestellung getrennt geliefert, ist der Erhalt der letzten Ware maßgeblich; bei einer Ware in mehreren Teilen der Erhalt des letzten Teils. Der Fristbeginn setzt außerdem die gesetzlich vorgeschriebene Information über das Widerrufsrecht voraus.

Für den Widerruf genügt eine eindeutige Erklärung, beispielsweise per Brief oder E-Mail, an:

Sie können das unten stehende Formular verwenden, müssen es aber nicht. Es reicht, die Erklärung vor Ablauf der Widerrufsfrist abzusenden.

Folgen des Widerrufs

Nach einem wirksamen Widerruf werden die erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten der günstigsten angebotenen Standardlieferung unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen ab Eingang des Widerrufs, erstattet. Zusätzliche Kosten einer von Ihnen gewählten teureren Lieferart werden nicht erstattet. Die Rückzahlung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel, außer Sie vereinbaren ausdrücklich eine andere kostenfreie Lösung.

Die Erstattung kann zurückgehalten werden, bis die Ware zurückgekommen ist oder Sie deren Rücksendung nachgewiesen haben; maßgeblich ist das frühere Ereignis. Das gilt nicht, wenn die Anbieterin die Abholung angeboten hat.

Sie müssen die Ware unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Widerrufserklärung, zurücksenden oder übergeben, sofern keine Abholung angeboten wurde. Rechtzeitiges Absenden genügt. Rücksendekosten tragen Sie nur, wenn Sie darüber vor Vertragsschluss ordnungsgemäß informiert wurden; andernfalls trägt sie die Anbieterin. Für nicht normal per Post rücksendbare Werke ist eine entsprechende Kostenangabe beziehungsweise Kostenschätzung vor Vertragsschluss erforderlich.

Für einen Wertverlust müssen Sie nur aufkommen, wenn er auf einem Umgang mit der Ware beruht, der zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war, und Sie ordnungsgemäß über Ihr Widerrufsrecht unterrichtet wurden.

Individuelle Anfertigungen

Das gesetzliche Widerrufsrecht kann nach § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB bei nicht vorgefertigten Waren ausgeschlossen sein, deren Herstellung auf Ihrer maßgeblichen individuellen Auswahl beruht oder die eindeutig auf Ihre persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind. Das wird bei einer entsprechenden Auftragsarbeit vor Vertragsschluss mitgeteilt. Vorhandene Originalwerke und gewöhnliche Art Prints sind nicht pauschal ausgeschlossen; die Herstellung erst nach einer Bestellung allein genügt dafür nicht.

Muster-Widerrufsformular

Bei gewünschtem Widerruf können Sie diesen Text ausfüllen und per E-Mail oder Post an die oben genannte Adresse senden.